La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site SheGlow de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :

SheGlow
Responsable : [Nom / Raison sociale]
Adresse : [Adresse complète]
Email de contact : [email de contact]

2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires, non conservées par SheGlow)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion du service client
• Communication avec les clients
• Gestion des comptes clients
• Envoi d’informations ou d’offres commerciales (si consentement donné)
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site

4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de SheGlow (amélioration des services)

5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

• Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
• Prestataires de paiement
• Prestataires de livraison
• Outils d’analyse et de statistiques (le cas échéant)

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
• Conformément aux obligations légales et comptables
• Jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur, lorsque la loi le permet

7. Sécurité des données
SheGlow met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Les transactions de paiement sont sécurisées et gérées par des prestataires certifiés.

8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter SheGlow à l’adresse suivante :
[email de contact]

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de navigation.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.

10. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment par Shopify.
Dans ce cas, SheGlow s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique de confidentialité
SheGlow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[email de contact]