Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SheGlow, accessible à l’adresse [URL du site].

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur
Nom de la boutique : SheGlow
Responsable : [Nom / Raison sociale]
Statut juridique : [Auto-entrepreneur / SAS / SARL / autre]
Adresse : [Adresse complète]
Email : [Email de contact]
SIRET : [Numéro ou “en cours d’immatriculation”]

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

SheGlow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV et constitue une preuve du contrat de vente.
Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :

• Carte bancaire
• Autres moyens sécurisés proposés par Shopify

Les paiements sont sécurisés. SheGlow ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Zones de livraison : [France / UE / autre]
Délais de livraison indicatifs : [X à Y jours ouvrés]
SheGlow ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
⚠️ Exception :
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques, soins intimes ou produits scellés ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être :

• non utilisés
• non ouverts
• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de SheGlow.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité
SheGlow ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits proposés ne se substituent pas à un avis médical. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site SheGlow (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SheGlow.

13. Médiation
Conformément aux dispositions légales, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Coordonnées du médiateur : [à compléter]